猶太名人堂 | 彼得 · 德魯克 現代管理學之父
編者按
幾乎任何知名的企業家，如英特爾前總裁格魯夫和微軟創始人比爾•蓋茨等都受到過他的影響。他是第一個把“管理”當作一種明確職能、並把“管理者”確定為一種特殊職業的人，他被無數人奉為“現代管理學之父”，他就是彼得·德魯克。
德魯克出生於猶太家庭，但信仰基督教，他的理論中多處可見受到信仰的影響。他曾在一篇題為《他們不是僱員，他們是人》的文章中說：對於任何組織而言，關鍵在於尋找人的潛能並花時間開發他們的潛能。他強調對人的尊重，指出僱員並非是為提升公司的績效的工具，公司任何成員哪怕是最底層的員工都應該是管理者，由此，才會出現“員工持股”和“部門”之類的概念。同時，德魯克也準確地預測到了未來企業發展的走向，如出現的“知識工作者”、“市場營銷”、“創新型組織”等等…
德魯克的思想影響了世界上絕大多數偉大的公司和無數傑出的企業家，在下文中我們將了解德魯克卓越的一生，相信一定會讓無論是作為員工還是老闆的你，收穫滿滿。
德魯克於1909年出生於奧匈帝國維也納的一個猶太家庭，童年的生活經歷對他後來的職業生涯產生了深遠影響：他出生在一個典型的知識分子家庭，其父是奧地利哈布斯堡王朝一名高官，其母則是一名醫生。德魯克的父母常常在家中舉辦聚會，前來的賓客就包括約瑟夫•熊彼特等著名經濟學家，以及有名氣的奧地利作家、科學家和藝術家等，小德魯克在這樣的環境中長大，對知識的探討耳濡目染。
1929年，德魯克去到德國漢堡學習法律，之後又轉學到法蘭克福大學。在此期間，他開始為當地最主要的報刊撰稿，並在20歲時成為高級編輯，不久還獲得了國際法博士學位。 1930年代，德國排猶主義開始盛行，預感到一場政治風暴將至的德魯克隨後前往倫敦。
01 人本主義是其管理學思想的基礎
德魯克在倫敦期間開始學習經濟學，並在一次約翰·凱恩斯的講座中有了深刻的自我發現。他表示，“我突然意識到，凱恩斯和教室裡所有聰明的經濟學學生都對有關商品的行為感興趣，而我卻對人的行為感興趣。”這種人本主義的觀點成為德魯克整個思想的基礎，它不同於任何當時所探究的其他管理理念，即沒有對企業的社會責任和個體予以應有的關注。
如果說20世紀最偉大的發明是管理的話，那麼，彼得·德魯克無疑是最偉大的發明家。
——美國管理協會
加州克萊蒙特大學德魯克研究所的執行董事瑞克•瓦茨曼認為，儘管德魯克認為利潤對於商業組織很重要，但這不是他的主要關注點：“驅使德魯克決定進入管理和商業領域的，不是他對商業本身的興趣、也不是他對於作為顧問幫助公司賺更多的錢感興趣，而是這樣一個核心信念——即我們的社會是由各種組織構成的，要讓社會良好地運作和健康地發展，組織和機構就必須高效負責。”
02 現代企業管理理論的奠基人
在1939年，德魯克出版了第一本書《經濟人的末日》，成為探討極權主義起源的經典之作。英國前首相丘吉爾在談到這本著作時時寫道：“德魯克先生不僅見解獨到，而且有在此基礎之上給讀者帶來更多啟發的天賦”。不過，儘管此書意義重大，對當時的政治格局分析精闢，但實際上這並非德魯克的優勢領域。
1943年，德魯克開始投身於諮詢服務，並與包括IBM、通用電氣、寶潔和英特爾在內的巨頭企業密切合作。他的聯繫甚至延伸到了總統內閣以及一些非政府組織，後者在今日的壯大很大程度上要歸功於德魯克的影響。
德魯克的第一個客戶是當時世界上最大的公司通用汽車。他對公司進行了重組，並大幅改變了公司的財務戰略，將重點放在股東價值和盈利能力上。也正是德魯克在這家汽車巨頭內部引入了員工持股的理念，讓員工可以選擇持有公司的股份——這一精明舉措促進了整個公司的生產力。隨後，德魯克對通用汽車為期兩年的分析讓人大開眼界，並於1946年在此基礎上出版了廣受歡迎的著作《公司的概念》，這是他在管理理論方面首次引人注目的嘗試。
在德魯克進入管理領域之前，當時組織決策的通行方法是自上而下的層級管理，在這種管理中，CEO被認為是最高主宰。通過參加通用汽車的董事會會議和無數次走訪員工，德魯克意識到分散式管理可能會更為成功。他認為，在一個權力下放的實體中，某個部門的員工對工作的滿意度會更高，因為他們可以更清楚地看到自己的勞動成果，從而使他們對自己在大型組織中的影響力擁有更大的自主權。此外，通過這種管理方式，新任命的經理承擔的風險更小，為試錯提供了更多的空間，而不會有把整個公司搞垮的風險。雖然德魯克推行的分散管理權力的方案在當時遭到不少CEO反對，但時至今日，這早已成為企業的標準做法。
全世界的管理者都應該感謝這個人，因為他貢獻了畢生的精力，是他幫我們清晰地理清了任何組織的角色及關係。
——通用電氣 前首席執行官 傑克·韋爾奇
1954年，德魯克在繼續與企業合作的同時出版了《管理實踐》一書，並被認為是第一次將公司運作的科學以一個完整的體系進行闡述的著作。在此之前市面上也有關於財務、人力資源等各種題材的書籍，但它們都是單獨對某一個題材進行闡述的。通過在這樣一本綜合性管理學的書籍，德魯克為一個新的學科——企業管理奠定了基礎。德魯克不但學富五車，更是著作等身。
03 企業創新：放棄、改進、顛覆
早在20世紀50年代，德魯克就提出，對一個企業來說，最重要的兩個原則是創新和營銷。儘管創新已經成為21世紀的流行詞彙，但德魯克實際上早在很久以前就意識到了它的重要性，並提出所有企業都需要從不同各種視角來審視創新的定義。
德魯克認為，實現創新的第一個方法就是“有計劃的放棄”。也就是說，“所有事物在某個時間點都會過時，因此人們必須停下來，釋放資源和能力，為新的事物讓路。”德魯克甚至認為，“對一個組織來說，最危險的事情之一就是獲得成功。”實現創新的第二個方法則是“持續改進”，最後是“顛覆性創新”，即打造新市場來顛覆既有市場，優步（打車軟件）就是最常被引用的一個例子。
我們於1988年在行業中以劣勢小廠的地位戰勝許多優勢大廠，摘取了中國冰箱史上的第一枚金牌，這枚金牌要歸功於日清工作法，更要歸功於德魯克先生。
——海爾集團主席 張瑞敏
如今很多人聽到“營銷”這個詞馬上就會想到廣告，但在德魯克看來，營銷其實就是廣告的反面。他認為，營銷需要深入了解並明確顧客群體，然後再徹底分析顧客的需求和價值，以及自己的企業如何滿足這些要求。如果一家公司能夠真正了解客戶的需求，它的產品和服務就會自己賣出去，而幾乎不需要做廣告。
04 知識工作者的崛起
除了提出精闢的觀察，對世界上一些最成功的企業產生了巨大影響外，德魯克還對經濟社會的發展做出了令人難以置信的敏銳預測。其中一個重要的預測是“知識工作者”的崛起。
“知識工作者”一詞是德魯克的創造，指的是那些憑據其專業知識和技能受聘的員工，也就是我們今天所說的“腦力工作者”。德魯克在上世紀50年代末就開始撰寫關於知識工作者和知識型工作的文章，他預見到了一個使用腦力超過體力的信息時代，人們在這樣的社會中將會像使用雙手一樣使用大腦。
德魯克是我心中的英雄。他的著作和思想非常清晰，在那些狂熱追求時髦思想的人群中獨樹一幟。
——英特爾公司主席 安迪·格魯夫
隨著政府機構的角色在社會責任方面的進一步縮小，德魯克還預見到非政府組織在社會中的重要性將日益增加。事實上，德魯克不僅為私營部門提供諮詢服務，他對美國眾多非政府組織亦有貢獻，如紅十字會、救世軍、美國女童子軍、國際關愛組織等。
而對於那些他沒能親力親為出謀劃策的組織，德魯克為後者發明了一套自我評估工具。通過在社會領域的工作，德魯克發現非政府組織與私營企業的共同點遠比當時人們普遍認為的要多，他認為這兩種類型的組織都可以相互借鑒。
05 沒有他，就沒有今天絕大多數巨型企業的成功
即使是從紙面上看，也極少有人能擁有德魯克的成就：他出版了39本書，發表了大量學術論文，在《哈佛商業評論》、《大西洋月刊》和《金融時報》上發表了無數文章，還在《華爾街日報》做了長達20年的專欄作家。然而，德魯克留給後世的遺產遠不止於這些有形的成就，他的理念至今仍深深影響著全世界的商業領袖、非政府組織和研究人員。#今年得獎人數佔了1/3！為什麼猶太民族能成為諾獎“收割機”？
在所有的管理學書籍中，德魯克的著作對我影響最深。
——微軟創始人、世界首富 比爾·蓋茨
德魯克的作品之所以與眾不同，除了他的先見之明，還在於他對於經濟社會的整體解讀。他闡明了社會組織與社會之間的聯繫，從而證明了兩者之間是相互依存的。與此同時，他還闡述了組織本身是如何作為共生的微型社會來運作的。
對德魯克來說，商業與利潤無關，收入只是對業績的衡量。相反，商業關乎一個組織的整體效率，以及組織給社會帶來的影響。也許德魯克最寶貴的經驗是，用這種寬廣的視角看世界時，世界確實可以變得更好。
德魯克對世界的影響是巨大的，沒有他，就沒有現代管理學的興起，他的思想直接引領了大多數大型企業管理制度的建立，這些現代企業管理制度也被無數大中小型企業所效仿。沒有德魯克，我們簡直難以想像今天的絕大多數大型企業是如何管理的，甚至可以說沒有他，就沒有今天絕大多數巨型企業的成功。
撰文丨Claire
参考：
A history of Peter Drucker and his impact on management theory
Wikipedia – Peter Ferdinand Drucker
现代管理学之父彼得·德鲁克：信仰需要经历绝望！